智斗工行

在澳都弘岛洗澡、吃饭,感觉还不错。

吃饭时,想起近来和工商银行的不对付。中午,在稀土大厦的一个网点,我等了约一个小时,才有慵懒的柜员出来办业务,还时不时地离开柜台。下午,打电话给客服,问如何解决网银的U盾不能被电脑识别的问题,结果毫不意外——每个客服都带我重新安装驱动程序、重新下载驱动程序。我以为,验证md5就能确认程序是否有异,何必一遍遍重新下载呢!最后,一个男客服让我重装系统,甚至自顾自地推断联想可以帮我重装。当我质疑U盾程序本身就有问题时,客户劝让我和驱动程序的开发商直接联系。

挂了电话,手机热乎乎的,脑袋都在疼。客服答应上报领导,周一回电话。但我总感觉,这事有不闹到信息产业部不罢休的势头。

发布者

LV

只是爱着这里,只是喜欢写下这点点滴滴。

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